Bestellen auf Rechnung als Neukunde

Du bist Neukunde und fragst dich, ob du online auf Rechnung bestellen kannst? Dieser Text erklärt dir die Voraussetzungen, den Ablauf und die Vorteile des Rechnungskaufs als Erstbesteller bei Online-Shops und Dienstleistern.

Was bedeutet Bestellen auf Rechnung als Neukunde?

Bestellen auf Rechnung als Neukunde bedeutet, dass du als erstmaliger Käufer in einem Online-Shop oder bei einem Dienstleister die Ware oder Dienstleistung erhältst, bevor du die Rechnung bezahlst. Dies ist eine beliebte Zahlungsoption, da sie dir ermöglicht, die Ware erst nach Erhalt zu prüfen und bei Nichtgefallen zurückzusenden, ohne bereits Geld ausgegeben zu haben. Für Online-Händler stellt dies jedoch ein höheres Risiko dar, weshalb die Händler oft zusätzliche Bonitätsprüfungen durchführen, bevor sie Neukunden diese Zahlungsart anbieten.

Voraussetzungen für die Bestellung auf Rechnung als Neukunde

Damit du als Neukunde erfolgreich auf Rechnung bestellen kannst, müssen in der Regel bestimmte Kriterien erfüllt sein. Diese dienen dem Online-Shop als Absicherung gegen Zahlungsausfallrisiken.

• Positive Bonitätsprüfung: Dies ist der wichtigste Faktor. Die meisten Shops beauftragen hierfür externe Dienstleister wie die SCHUFA oder eine ähnliche Auskunftei. Dabei werden deine persönlichen Daten mit bestehenden Datenbanken abgeglichen, um deine Zahlungswilligkeit und -fähigkeit einzuschätzen.
• Volljährigkeit: Du musst das 18. Lebensjahr vollendet haben, um einen Kauf auf Rechnung tätigen zu können. Minderjährige können in der Regel nicht auf Rechnung bestellen.
• Korrekte Adressdaten: Deine angegebene Rechnungsadresse muss mit deiner Meldeanschrift übereinstimmen. Abweichende Lieferadressen sind oft möglich, aber die Hauptadresse für die Bonitätsprüfung ist die Meldeadresse.
• Keine negativen Einträge: Offene Forderungen, Mahnungen oder Insolvenzverfahren können dazu führen, dass deine Bonitätsprüfung negativ ausfällt.
• Erste Bestellung nicht zu hoch: Manche Shops setzen für Neukunden eine Bestellgrenze für den Kauf auf Rechnung fest. Bei der Erstbestellung kann dieser Wert niedriger sein als bei Bestandskunden.
• Keine ungewöhnlichen Bestellmuster: Sehr große Bestellmengen, eine schnelle Abfolge von Bestellungen oder eine ungewöhnliche Produktkombination können zu einer Ablehnung führen.

Der Ablauf der Bestellung auf Rechnung für Neukunden

Der Prozess, eine Rechnung als Neukunde zu erhalten, ist in den meisten Online-Shops ähnlich gestaltet. Hier ist ein typischer Ablauf:

1. Produktauswahl und Warenkorb: Wähle die gewünschten Produkte aus und lege sie in deinen Warenkorb.
2. Zur Kasse gehen: Beginne den Bestellvorgang.
3. Zahlungsart auswählen: Suche in den angebotenen Zahlungsoptionen nach „Kauf auf Rechnung“ oder „Rechnungskauf“.
4. Daten eingeben: Gib deine persönlichen Daten ein. Achte auf die korrekte Angabe von Name, Adresse, Geburtsdatum und gegebenenfalls Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
5. Bonitätsprüfung im Hintergrund: Der Shop leitet deine Daten (oft anonymisiert) an einen externen Dienstleister zur Bonitätsprüfung weiter. Dies geschieht in der Regel in Echtzeit und dauert nur wenige Sekunden.
6. Bestätigung oder Ablehnung: Du erhältst direkt im Bestellprozess eine Information, ob der Rechnungskauf für dich als Neukunde möglich ist.
7. Warenerhalt: Bei positiver Prüfung wird die Ware an dich versendet.
8. Rechnungserhalt: Die Rechnung erhältst du meist separat per E-Mail oder postalisch nach dem Versand der Ware. Manchmal liegt sie auch der Lieferung bei.
9. Zahlungsfrist: Die Rechnung hat in der Regel eine Zahlungsfrist von 14 bis 30 Tagen. Achte auf das Datum, bis zu dem du den Betrag überweisen musst.

Vorteile des Rechnungskaufs als Neukunde

Der Kauf auf Rechnung bietet gerade für Neukunden, die einen Online-Shop oder Dienstleister noch nicht kennen, erhebliche Vorteile:

• Kein Vorabrisiko: Du musst kein Geld überweisen, bevor du die Ware in den Händen hältst. So gehst du kein Risiko ein, dass die Ware nie ankommt oder beschädigt ist.
• Sichere Warenprüfung: Du kannst die Produkte in Ruhe zu Hause prüfen, anprobieren oder ausprobieren. Erst wenn du vollständig zufrieden bist, bezahlst du.
• Flexibilität: Du hast die Ware bereits zu Hause, aber die volle Zahlungsfrist zur Verfügung. Das kann besonders praktisch sein, wenn das Geld gerade knapp ist.
• Keine Preisgabe sensibler Zahlungsdaten: Du musst keine Bankverbindung oder Kreditkartendaten im Shop hinterlegen, was von vielen als besonders sicher empfunden wird.
• Einfache Rückabwicklung: Bei einer Rücksendung informierst du den Händler in der Regel über die Retoure und zahlst dann nur noch den Betrag für die behaltenen Artikel.

Herausforderungen und Besonderheiten beim Rechnungskauf für Neukunden

Auch wenn der Rechnungskauf viele Vorteile bietet, gibt es für Neukunden einige Besonderheiten und potenzielle Herausforderungen, die du kennen solltest:

• Höhere Ablehnungsquote: Wie bereits erwähnt, ist die Wahrscheinlichkeit, dass der Rechnungskauf als Neukunde abgelehnt wird, höher als bei Bestandskunden. Dies liegt am höheren Risiko für den Händler.
• Bonitätsprüfung: Die Bonitätsprüfung ist ein notwendiger Schritt, der bei Neukunden intensiver ausfallen kann.
• Limitierung der Bestellhöhe: Für Erstbesteller kann es ein geringeres maximales Bestellvolumen geben.
• Einschränkungen bei bestimmten Produkten: Bei sehr hochpreisigen Artikeln oder digitalen Produkten kann der Rechnungskauf für Neukunden manchmal ausgeschlossen sein.
• Abweichende Lieferadresse: Nicht alle Shops erlauben bei der Erstbestellung auf Rechnung eine abweichende Lieferadresse, um das Risiko zu minimieren.
• Zusätzliche Identitätsprüfung: In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass der Shop zur Verifizierung deiner Identität zusätzliche Informationen anfordert.

Alternative Zahlungsarten für Neukunden

Sollte der Kauf auf Rechnung für dich als Neukunde nicht möglich sein, bieten die meisten Online-Shops eine Vielzahl anderer sicherer Zahlungsoptionen:

• Kreditkarte: Eine weit verbreitete und schnelle Zahlungsart.
• PayPal: Ein beliebter Zahlungsdienstleister, der eine zusätzliche Sicherheitsebene bietet.
• Lastschrift (SEPA-Lastschrift): Der Betrag wird bequem von deinem Konto abgebucht.
• Sofortüberweisung / Klarna Sofort: Die Zahlung wird direkt nach dem Kauf getätigt.
• Vorkasse: Du überweist den Betrag im Voraus und die Ware wird nach Zahlungseingang versendet.
• Andere Zahlungsdienstleister: Dienste wie Ratepay, Billpay oder Klarna bieten oft flexible Ratenzahlungen an, die für Neukunden unter Umständen zugänglicher sind als der direkte Kauf auf Rechnung.

Die Rolle von externen Dienstleistern beim Rechnungskauf

Moderne Online-Shops lagern die Abwicklung des Rechnungskaufs und die damit verbundene Bonitätsprüfung oft an spezialisierte Dienstleister aus. Zu den bekanntesten gehören Klarna, Ratepay, Billpay, PayPal (mit der Funktion „Später bezahlen“) und weitere. Diese Unternehmen übernehmen das volle Ausfallrisiko und wickeln im Auftrag des Händlers auch das Mahnwesen ab. Für dich als Neukunde bedeutet das oft eine standardisierte Prüfung, die schnell und unkompliziert erfolgt. Die genauen Kriterien und Prozesse können sich je nach Dienstleister unterscheiden, sind aber meist auf Transparenz und Sicherheit ausgelegt.

Bestellen auf Rechnung als Neukunde: Worauf du achten solltest

Um den Prozess so reibungslos wie möglich zu gestalten, beachte folgende Punkte:

• Vollständigkeit und Korrektheit deiner Daten: Gib alle geforderten Informationen lückenlos und korrekt an. Tippfehler bei der Adresse oder dem Geburtsdatum sind häufige Fehlerquellen.
• Akzeptiere die AGB und Datenschutzbestimmungen: Ohne deine Zustimmung zur Abwicklung und Bonitätsprüfung kann der Rechnungskauf nicht stattfinden.
• Prüfe die Zahlungsfrist: Notiere dir das Fälligkeitsdatum der Rechnung, um Mahngebühren zu vermeiden.
• Sei auf Rückfragen vorbereitet: In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass der Shop oder der Zahlungsdienstleister Rückfragen hat.
• Informiere dich über die Konditionen: Achte darauf, ob zusätzliche Gebühren für den Rechnungskauf anfallen (dies ist jedoch eher selten geworden).

Zusammenfassung der wichtigsten Aspekte

FAQ – Häufig gestellte Fragen zu Bestellen auf Rechnung als Neukunde

Warum wird mein Rechnungskauf als Neukunde oft abgelehnt?

Die Ablehnung erfolgt meist aufgrund der Bonitätsprüfung. Als Neukunde fehlt dem Händler die Historie deines Zahlungsverhaltens. Negative Einträge in Auskunfteien, eine unvollständige oder fehlerhafte Adressangabe oder ein zu hohes Bestellvolumen für einen Erstbesteller können ebenfalls zur Ablehnung führen.

Kann ich auf Rechnung bestellen, wenn meine Lieferadresse von meiner Rechnungsadresse abweicht?

Viele Shops erlauben dies. Bei Neukunden kann die Option einer abweichenden Lieferadresse jedoch eingeschränkt sein, um das Risiko zu minimieren. Eine übereinstimmende Melde- und Rechnungsadresse ist für die Bonitätsprüfung entscheidend.

Wie lange habe ich Zeit, die Rechnung zu bezahlen?

Die Zahlungsfrist variiert je nach Shop und Zahlungsdienstleister, liegt aber meist zwischen 14 und 30 Tagen nach Rechnungserhalt oder Warenversand.

Muss ich für den Rechnungskauf als Neukunde extra bezahlen?

In Deutschland ist der Kauf auf Rechnung in der Regel kostenlos. Einige wenige Shops könnten geringe Servicegebühren erheben, dies muss aber klar ausgewiesen werden.

Was passiert, wenn ich die Rechnung nicht bezahle?

Wenn du die Rechnung nicht innerhalb der Frist bezahlst, gerätst du in Verzug. Dies kann zu Mahnungen, zusätzlichen Gebühren und negativen Einträgen bei Auskunfteien führen. Im schlimmsten Fall kann der Händler gerichtliche Schritte einleiten.

Gibt es Shops, die generell keine Erstbesteller auf Rechnung akzeptieren?

Ja, einige sehr konservative oder auf sehr hochwertige Produkte spezialisierte Shops verzichten möglicherweise ganz auf den Rechnungskauf für Neukunden, um das Risiko komplett zu vermeiden.

Wie kann ich meine Chancen auf einen Rechnungskauf als Neukunde erhöhen?

Stelle sicher, dass deine Adressdaten korrekt und vollständig sind, vermeide Tippfehler und bestelle zunächst Waren mit einem moderaten Wert. Ein solides Bonitätsprofil ist die beste Grundlage.